Wanneer je een webshop hebt gelden veel juridische regels. Wanneer je niet aan de regels voldoet kan de Autoriteit Consument en Markt jou een flinke boete geven.
De Autoriteit is de overheidswaakhond die beoordeelt of de webshop eigenaar zich wel aan de juridische regels houdt. Vorig jaar heeft de Autoriteit bijvoorbeeld aan vijf webshops een boete opgelegd van in totaal €590.000,- !
Voor welke webshops gelden deze regels? Webshops die goederen of diensten leveren aan consumenten. Lever je aan bedrijven dan gelden deze regels niet.
Een van de juridische regels luidt dat op de webshop moet staan dat de consument de goederen binnen 14 dagen terug mag sturen. Dat wordt ook wel herroepingsrecht of bedenktijd genoemd.
Het is belangrijk deze bedenktijd op een duidelijk zichtbare plaats (dus niet verstopt) op je webshop op te nemen. De bedenktijd voor de consument neem je ook op in je algemene voorwaarden, bijvoorbeeld met dit gratis door ons ter beschikking gestelde artikel:
Artikel …..Bedenktijd
De via de webshop tot stand gekomen overeenkomsten kunnen door de consument gedurende een bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van reden ontbonden worden, vanaf de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wil je meer weten over de bedenktijd of andere juridische regels voor webshops, neem dan contact met ons op. Wij leggen het graag aan je uit!
